tag:blogger.com,1999:blog-16160709404300048932024-02-19T03:06:28.807+01:00le receptionnistereceptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.comBlogger8125tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-50123024734139745492010-11-24T19:23:00.004+01:002010-11-29T14:01:55.462+01:00Au téléphone<div style="color: #666666;">R: recéptionniste; C: client</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Drin, Drin!</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">R: La réception, bonsoir, comment puis je vous aider?</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">C: Pardonnez moi, Monsieur, comment puis je faire parler la télévision en anglais?</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">R: !!!!!!!!!!!!!!</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><br />
</div>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-91192442668893659462010-08-12T19:33:00.004+02:002010-08-12T22:35:52.693+02:00Tune Hotels, hôtels low-cost de la Malaisie<object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=10,0,0,0" height="390" width="550"><param name="movie" value="http://tv.repubblica.it/static/swf/z_adv_player.swf"></param><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param value="bgColor=black&autostart=false&keyT=&key=&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&file=repubblicatv/file/2010/cheaphotel100810.flv&repeat=false&logo=1&strip=0&nielsenBrand=repubblicatv_&brand=brand_repubblicaradio&dState=normal&scaleMethod=fit&rel=false&fsType=fl&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&videoTitle=Due sterline a notte: lhotel è low cost&streamURL=http://tv.repubblica.it/copertina/due-sterline-a-notte-l-hotel-e-low-cost/51573?video&nielsenBrand=repubblicatv_&pub=mondo###" name="flashvars"><embed src="http://tv.repubblica.it/static/swf/z_adv_player.swf" allowScriptAccess="always" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true" width="550" height="390" flashvars="bgColor=black&autostart=false&keyT=&key=&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&file=repubblicatv/file/2010/cheaphotel100810.flv&repeat=false&logo=1&strip=0&nielsenBrand=repubblicatv_&brand=brand_repubblicaradio&dState=normal&scaleMethod=fit&rel=false&fsType=fl&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&videoTitle=Due sterline a notte: lhotel è low cost&streamURL=http://tv.repubblica.it/copertina/due-sterline-a-notte-l-hotel-e-low-cost/51573?video&nielsenBrand=repubblicatv_&pub=mondo###"></embed></object><br />
<br />
<span style="color: #666666;">Le premier Tune hôtel en europe ouvrira ses portes le 30 août </span><span style="color: #666666;">prochain </span><span style="color: #666666;">à Londres.</span><br />
<span style="color: #666666;">Est-ce une bonne idée oui ou non?</span><br />
<span style="color: #666666;">Ce nouveau concept va -t il gagner sur la concurrence des hôtels traditionnels?</span><br />
<span style="color: #666666;">Pour l'instant les opérateurs du secteur sont sceptiques..</span><br />
<span style="color: #666666;">Alors, pourquoi payer plus cher pour un service que le client ne veut pas utiliser? </span><br />
<span style="color: #666666;">Souvenez-vous que le service principal d'un hôtel c'est le lit, l'experience du sommeil.</span><br />
<span style="color: #666666;">Donc, pourquoi ce système n'aurait-il pas de succès?</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">Mon opinion, est que ce type d'hôtels aura du succès, que les goupes hôteliers ne perderont pas de temps à créer des marques low-cost ou, sans les associer à la marque principale, pour eviter d'affecter l'image du brand (crée depuis longtemps de competition) feront juste le contraire et pourront dire: "Voici notre façon de</span><span style="color: #666666;"> vous</span><span style="color: #666666;"> faire vivre une expérience low-cost".</span><br />
<span style="color: #666666;">Sûrement il y a beacoup de segment de marché non sensible au prix, qui continueront à choisir les hôtels traditionnels mais, il est aussi vrai que c'est pas juste de penser à ce type d'offre comme à une liste de services.</span><br />
<span style="color: #666666;">C'est l'évocation de l'expérience le facteur clé et celui sans prix, il faut faire attention à cela.</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">La route gagnante sera, alors, pour les low-cost de créer une évocation d'expérience positive et authentique dans la tête des clients potentiels, et non quelque chose de trop vide.</span><br />
<span style="color: #666666;">De plus, le facteur positif sera d'avoir plus d'argent à dépenser pour des autres activités, comme par exemple faire du shopping ou aller au restaurant.</span><br />
<span style="color: #666666;">Les hommes d'affaires normalement devraient accueillir bien l'idée, aussi ils pourraient rapprocher la diffculté de travailler de façon confortable dans une chambre sans un grand bureau.</span><br />
<span style="color: #666666;">Dans tous les cas, on souhaite bonne chance à la premiére chaine hôteliere low-cost.</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-37057818105065483372010-08-07T19:50:00.003+02:002010-08-12T22:36:25.571+02:00Des Mouches Publicitaires!<div><embed allowfullscreen="true" allownetworking="all" allowscriptaccess="always" flashvars="image=http://adland.tv/adland_video/148748/3381/thumb.jpg&skin=http://adland.tv/sites/default/
modules/adland_video/modieus.swf&file=http://adland.tv/adland_video/148748/3381/embed.mp4&plugins=
viral-2&viral.allowmenu=true&viral.link=http://adland.tv/commercials/eichborn-banners-flies-real-ambient-
germany&viral.onpause=true&viral.oncomplete=true&viral.functions=embed,link" height="332" src="http://adland.tv/sites/default/modules/swftools/shared/flash_media_player/player.swf" type="application/x-shockwave-flash" width="533"></embed><br />
<a href="http://adland.tv/commercials/eichborn-banners-flies-real-ambient-germany">Eichborn - Banners on flies (for real) - ambient, <br />
Germany</a><br />
<br />
<div style="color: #666666;">Quelle idée extraordinaire:</div><div style="color: #666666;">Des mouches publicitaires avec des petites annonces attachées avec une cire spéciale qui se détache après quelques heures.</div><div style="color: #666666;">Bienvenue au salon du livre de Francfort 2009, où un éditeur a eu cette ingenieuse idée de faire de la publicité grâce à des mouches qui volaient dans tout le salon.</div><div style="color: #666666;">Regardez la video et n'hesitez pas à donner votre avis.</div><div style="color: #666666;">Merci.</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><span style="color: #666666;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span><br />
</div>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-73370153013364532402010-08-07T14:24:00.004+02:002010-08-12T22:37:09.565+02:00Top 10 groupes hôteliers du monde 2010.<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOV7UPX9Mmp0QZlp3m1yeYMAv7i9hOMC9yeEQtcpMykvgQhNgQUhwXfpkIGC4zZL9LP05rkNhhpa0ljKBYDw5vA2BDruIkrwyU6dsTTahNUTfPRg4BMnwJG6Ngv8VSQAVBBOkszgPN7JYp/s1600/WorldwideHotelRanking2010.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" bx="true" height="220" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOV7UPX9Mmp0QZlp3m1yeYMAv7i9hOMC9yeEQtcpMykvgQhNgQUhwXfpkIGC4zZL9LP05rkNhhpa0ljKBYDw5vA2BDruIkrwyU6dsTTahNUTfPRg4BMnwJG6Ngv8VSQAVBBOkszgPN7JYp/s640/WorldwideHotelRanking2010.jpg" width="560" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="color: #666666;">Source: DatBase MKG Hospitality - may 2010.</span><br />
<br />
<div align="left" style="color: #666666;"><span style="font-size: large;">Article complet a cet adresse: </span></div><div align="left"><span style="font-size: small;"><a href="http://hotelonline.com/News/PR2010_3rd/Jul10_HotelRanking.html">http://hotelonline.com/News/PR2010_3rd/Jul10_HotelRanking.html</a></span><br />
<br />
<span style="color: #666666; font-size: small;">-cliquer sur l'image pour l'agrandir-</span><br />
<br />
<span style="color: #666666; font-size: small;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666; font-size: small;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span><br />
</div></td></tr>
</tbody></table>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-86821164215348322862010-05-29T17:49:00.007+02:002010-08-12T22:37:43.193+02:00Jumper's les lunettes indestructibles<span style="color: #666666;">Salut, je vous propose cette vidéo virale pour la campagne promotionnele de ces lunettes extraordinaires, indestructibles.</span><br />
<br />
<object height="385" width="440"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/ED86oS07MfI&hl=it_IT&fs=1&"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/ED86oS07MfI&hl=it_IT&fs=1&" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="440" height="385"></embed></object><br />
<br />
<span style="color: #666666;">Et ce mot, <b>"indestructibles"</b>, me souvient de nous receptionnistes, indestructibles au stress continu et aux prétentions des clients, nous nous plions mais ne nous brisons pas...ihihihihihhihih</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">Si vous voulez en savoir en plus, je vous laisse le <a href="http://www.jumper-s.it/" target="_blank"><span style="color: red;">lien</span></a> au site des lunettes Jumper's.</span><br />
<span style="color: #666666;">La comunication est attractive et efficace, autant que j'ai vraiment envie d'avoir un pair de lunettes Jumper's mantenant.</span><br />
<span style="color: #666666;">Jumper's lunettes indestructibles pour receptionnistes indestructibles!</span><br />
<span style="color: #666666; font-size: x-small;">EEPZDU54AWNF</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-70537217031393596152010-05-10T00:53:00.004+02:002010-08-12T22:38:31.160+02:00Le noeud de cravate<div style="color: #666666;">Combien de fois dans notre vie de réceptionniste avons nous fait un noeud de cravate?</div><div style="color: #666666;">Et combien de fois encore le ferons nous?</div><div style="color: #666666;">Combien de fois avons nous essayé de faire le noeud, sans obtenir le résultat espéré?</div><div style="color: #666666;">Savez vous comment on appelle le noeud de cravate que vous utilisez chaque jour?</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Qu'est-ce qu'un Windsor? et un demi Windsor? et un Onassis?</div><div style="color: #666666;">Vous pourrez voir sur ces 5 videos les noeuds de cravate les plus communs et aussi le plus beau (je trouve d'ailleurs qu'il donne le meilleur résultat au final! Aucun plis!), et comme ça vos doutes seront clarifiés.</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Au final vous serez capable de faire le noeud qui vous plaît, plus originale que le noeud de cravate simple, plus facile à réaliser.</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Il est inutile de vous préciser que pour nous qui travaillons à la réception il est fondamentale d'avoir une bonne présentation, nous sommes la première image de l'hôtel et de ses dirigeants aux yeux de nos hôtes.</div><div style="color: #666666;">Il est certain qu'un réceptionniste qui se présente avec un noeud de cravate bien fait donnera une image plus professionelle de lui même ainsi que celle de son hôtel.</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Je vous laisse donc regarder ces 5 vidéos en espèrant qu'elles vous serviront peut-être un jour...</div><br />
<div style="color: #666666;">1. Noeud simple ou Four in Hand Knot</div><br />
<object height="340" width="440"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/L1oMD1Wz63k&hl=it_IT&fs=1&rel=0"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/L1oMD1Wz63k&hl=it_IT&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="440" height="340"></embed></object><br />
<br />
<br />
<div style="color: #666666;">2. Noeud Demi Windsor ou Half Windsor Knot</div><br />
<object height="340" width="440"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/TsgkL9E5whc&hl=it_IT&fs=1&rel=0"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/TsgkL9E5whc&hl=it_IT&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="440" height="340"></embed></object><br />
<br />
<br />
<span style="color: #666666;">3. Noeud Windsor ou Full Windsor Knot</span><br />
<br />
<object height="340" width="440"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/MEy2_0cINd4&hl=it_IT&fs=1&rel=0"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/MEy2_0cINd4&hl=it_IT&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="440" height="340"></embed></object><br />
<br />
<br />
<div style="color: #666666;">4. Noeud Pratt ou Pratt Knot</div><br />
<object height="340" width="440"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/ftBhnopiZF4&hl=it_IT&fs=1&rel=0"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/ftBhnopiZF4&hl=it_IT&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="440" height="340"></embed></object><br />
<br />
<br />
<div style="color: #666666;">Pour terminer, voici mon préféré le noeud Onassis, j'adore son style! comme vous pouvez voir sur la cravate il n'y a pas un plis. Tout simplement génial!</div><br />
<object height="340" width="440"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/NXXiSv6ulUM&hl=it_IT&fs=1&rel=0"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/NXXiSv6ulUM&hl=it_IT&fs=1&rel=0" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="440" height="340"></embed></object><br />
<br />
<span style="color: #666666;">Donc? Vous êtes toujours là?</span><br />
<div style="color: #666666;">Vous avez repéré celui qui plaît le plus? </div><span style="color: #666666;">Vous avez repéré celui qui vous plâit le plus?</span><br />
<span style="color: #666666;">Vous avez reconnu le noeud que vous faites tous les jours?</span><br />
<br />
<div style="color: #666666;">Ok! Juste un petit rappel, la cravate a été inventé par nos amis de la Croacie!</div><div style="color: #666666;">En faite les chevaliers croates qui étaient sous les ordres de Louis XIV apportèrent une sorte d'écharpe, appelée "écharpe croate", qui est devenu en français "cravate", qui ça vient de "hrvat", qui signifie "croate".</div><div style="color: #666666;"></div><div style="color: #666666;"><br />
Voici d'autres liens si vous voulez en savoir plus sur les noeuds de cravate les plus utilisés:</div><div style="color: #666666;">le noeud de cravate <a href="http://www.youtube.com/watch?v=sKpMDcu7pjs" style="color: red;" target="_blank">Italien</a>, <a href="http://www.youtube.com/watch?v=i7O-YNNhjb0" style="color: red;" target="_blank">Cavendish</a>, <a href="http://www.youtube.com/watch?v=WtJwhJzPxsY" style="color: red;" target="_blank">Atlantique</a>, <a href="http://www.youtube.com/watch?v=9llIP5aH0XY" style="color: red;" target="_blank"">Prince Albert</a>, <a href="http://www.youtube.com/watch?v=JAJmHsL0lIE" style="color: red;" target="_blank">Saint André</a>, <a href="http://www.youtube.com/watch?v=mqgF0IaCAoA" style="color: red;" target="_blank">Double</a>.</div><span style="color: #666666;">Au total, il y a entre 50 et 80 noeuds différents, même si les différences sont très subtiles, beaucoup se ressemblent.<br />
Pour en savoir plus sur l'histoire et les origines de la cravate voici le <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Cravate" style="background-color: white; color: red;" target="_blank">lien</a> de wikipédia.</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span><br />
<span style="color: #666666;"> </span>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-52284268336259886262010-05-05T03:49:00.007+02:002010-08-12T22:38:59.221+02:00Publicité<object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=10,0,0,0" height="350" width="440"><param name="movie" value="http://tv.repubblica.it/static/swf/z_adv_player.swf"></param><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param value="bgColor=black&autostart=false&keyT=&key=&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&file=repubblicatv/file/2010/calcioverticale20100430.flv&repeat=false&logo=1&strip=0&nielsenBrand=repubblicatv_&brand=brand_repubblicaradio&dState=normal&scaleMethod=fit&rel=false&fsType=fl&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&videoTitle=Cile: calcio in verticale, pubblicità vivente&streamURL=http://tv.repubblica.it/sport/cile-calcio-in-verticale-pubblicit%EF%BF%BD-vivente/46384?video&nielsenBrand=repubblicatv_&pub=sport###" name="flashvars"><embed src="http://tv.repubblica.it/static/swf/z_adv_player.swf" allowScriptAccess="always" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true" width="440" height="350" flashvars="bgColor=black&autostart=false&keyT=&key=&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&file=repubblicatv/file/2010/calcioverticale20100430.flv&repeat=false&logo=1&strip=0&nielsenBrand=repubblicatv_&brand=brand_repubblicaradio&dState=normal&scaleMethod=fit&rel=false&fsType=fl&baseURL=http://tv.repubblica.it/static/images/player/&videoTitle=Cile: calcio in verticale, pubblicità vivente&streamURL=http://tv.repubblica.it/sport/cile-calcio-in-verticale-pubblicit%EF%BF%BD-vivente/46384?video&nielsenBrand=repubblicatv_&pub=sport###"></embed></object><br />
<div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Publicité à Santiago de Chili.</div><span style="color: #666666;">Une entreprise qui produit des chips a pensé </span><span style="color: #666666;"> à cette installation publicitaire, pour promouvoir son produit, vu l'imminent début de la Coupe du Monde de football en juin 2010.</span><br />
<br />
<span style="color: #666666;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span><br />
<span style="color: #666666;"> </span>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1616070940430004893.post-11564123533254834912010-04-30T14:37:00.014+02:002010-08-12T22:39:23.890+02:00Faites Attention à ce que vous dites!<div style="color: #666666;"><b>C</b> pour client</div><div style="color: #666666;"><b>R</b> pour receptionniste</div><div style="color: #666666;">les clients, un couple, sont des anglais.</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><b>C</b>: Bonsoir!</div><div style="color: #666666;"><b>R</b>: Bonsoir Madame! (sourire)</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><b>C</b>: Nous recherchons quelques choses à manger, des sandwichs ou quelques choses pareil. Est ce-que vous pouvez nous renseigner?</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><b>R</b>: Biensur! Connaissez-vous les crepes? (en anglais sonne comme "<b>crap</b>", à dire comme <b>MERDE</b>)</div><div style="color: #666666;">Je connais un très bon restaurant de <b>crepes</b> (<b>crap/MERDE</b>) juste à coté de notre hotel, si vous voulez je vous montre òu il se trouve!</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Les deux clients commencent à me regarder de façon bizarre et la dame dit: <b>"CRAP?"</b><br />
<br />
Et Moi<b>: </b>"oui <b>crepes </b>(<b>CRAP/MERDE</b>)<b>! </b>C'est très bon!<br />
<b><br />
</b><br />
A ce moment là, je me rends compte qu' ils avaient compris tout autre chose.</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;"><b>R</b>: Pardonnez moi, je parlais des <b>CREPES</b> et j'ecrie sur un papier "<b>crepes</b>", desolé pour l' incomprehension!</div><div style="color: #666666;"><b>C</b>: ahh, vous parliez de <b>crepes</b>, non de "<b>Crap/Merde</b>"!!!</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Tout le monde se met à rire et la <b>dame dit</b>: "c'est bien, mais nous recherchons quelques chose d'autre, merci bien pour votre renseignement, et bonne soirée" (en souriant beaucoup).</div><div style="color: #666666;"><br />
</div><div style="color: #666666;">Moi en souriant aussi: "bonne soirée à vous et à très bientot!"<br />
<br />
<span style="color: #666666;">S' il vous pla</span><span style="color: #666666;">ît, si vous avez aimé le post, laissez un message, merci!</span></div>receptionisthttp://www.blogger.com/profile/00704098474033940584noreply@blogger.com0